浙江省淳安县在社会心理服务体系建设上迈出了坚实一步，全县范围内已建成并投入运行24个社会心理服务站和431个心理咨询室，并同步提供专业的信息咨询服务，为城乡居民打造了一个触手可及的“心灵港湾”。这一举措不仅标志着当地社会心理服务网络化、体系化建设取得了显著成果，也为基层社会治理创新和居民心理健康促进提供了有力支撑。

一、 织密服务网络，实现城乡全覆盖

淳安县此次建设的24个社会心理服务站，主要分布于乡镇（街道）一级，作为区域性的心理服务枢纽。这些服务站通常配备有专业的心理咨询师、社工，提供个体咨询、团体辅导、心理测评、危机干预等基础服务，并承担对本区域内心理咨询室的指导与协调职能。而遍布村（社区）的431个心理咨询室，则将心理服务的触角延伸至最基层，让居民在家门口就能获得初步的心理支持和专业转介。这种“站-室”两级联动模式，有效构建了一张横向到边、纵向到底的心理健康服务网，大大提升了服务的可及性与便利性。

二、 融合信息咨询，拓展服务维度

除了传统的面对面咨询与辅导，淳安的心理服务体系还特别强调了“信息咨询服务”的整合。这意味着，服务站和咨询室不仅是倾诉与治疗的场所，也成为了心理健康知识的传播中心和信息枢纽。具体服务可能包括：

• 心理健康科普宣传：通过宣传栏、讲座、线上平台等多种形式，普及常见心理问题的识别、自我调适方法以及求助渠道。
• 资源链接与转介：为有需要但超出基层服务能力的个案，提供向上级专业医疗机构或更专科的心理服务资源的准确转介信息。
• 政策与权益咨询：解答居民关于精神卫生相关政策、心理健康相关权益等方面的疑问。
• 线上咨询与预约：部分站点可能开通电话热线或网络平台，提供初步的远程信息支持和预约服务。

这种将信息咨询与专业心理服务相结合的模式，能够更早地识别需求、进行预防性干预，并引导公众科学认识心理健康，消除病耻感。

三、 多重积极意义与社会价值

1. 提升居民福祉与幸福感：便捷、专业的心理服务有助于居民及时疏导情绪压力，应对工作、生活、人际关系等方面的心理困扰，从而提升个人生活质量和整体幸福感，营造和谐稳定的社会氛围。
2. 赋能基层社会治理：将心理服务融入基层治理体系，能够帮助社区工作者更好地理解和化解矛盾纠纷，特别在处理因心理因素引发的社会问题时，方法将更加科学有效，促进社区和谐。
3. 完善公共卫生体系：这是对“健康中国”战略中心理健康促进行动的积极响应，将心理健康服务从医疗机构前置到社区和生活场景，实现了从治疗为主向预防为主、防治结合的重要转变，完善了县域公共卫生服务体系。
4. 促进社会公平与包容：覆盖城乡的服务网络确保了农村居民也能获得与城市居民相近的心理健康服务资源，有助于缩小心理健康服务的城乡差距，体现了公共服务的均等化与包容性发展理念。

四、 展望与建议

淳安县构建的这张心理服务网络是一个良好的开端。要使其持续、高效运转并发挥最大效能，还需在以下几个方面持续发力：

• 加强专业人才队伍建设：通过培训、引进、与高校或专业机构合作等方式，不断提升基层心理服务人员的专业水平和服务能力。
• 确保长效运营机制：需要稳定的财政投入和科学的运营管理机制，保障服务站和咨询室的常态化开放与服务质量。
• 深化部门协同与社会参与：推动卫健、教育、民政、公安、妇联等多部门数据共享与工作联动，并鼓励社会组织、志愿者等社会力量参与，形成服务合力。
• 强化宣传与公众教育：持续开展心理健康知识普及，提高公众的知晓率、利用率和信任度，让更多人敢于并善于寻求帮助。

总而言之，淳安县建成的24个社会心理服务站和431个心理咨询室，连同其信息咨询服务，共同构成了一项重要的民生工程和社会基础设施。它不仅为当地居民铺就了一条通往心理健康的“绿色通道”，也为全国其他地区，特别是县域和农村地区，如何系统化推进社会心理服务体系建设提供了宝贵的“淳安经验”。